Kirjaudu MaRan jäsensivuille

Euroopan komissio: Epäreiluihin kauppatapoihin puututtava

Euroopan komission selvityksen mukaan välitys­alustojen toimintaan liittyy suuria ongelmia. Jotkut kauppa­tavat voivat aiheuttaa vahinkoa erityisesti pk-yritysten liiketoiminnalle.

 

Teksti: Veli-Matti Aittoniemi


Euroopan komission selvityksen mukaan välitysalustat luovat innovaatioita ja kasvua digitaalisessa taloudessa. Ne luovat uusia liiketoimintamahdollisuuksia erityisesti pk-yrityksille ja tarjoavat helpon kontaktin miljoonien potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Monista pienistä ja suuremmistakin yrityksistä on kuitenkin tullut riippuvaisia välitysalustojen tarjoamasta pääsystä markkinoille.

Riippuvuus tarjotuista palveluista luo epätasapainoa, kun välitysalustat ja niiden palveluja käyttävät yritykset neuvottelevat sopimusehdoista. Se luo myös mahdollisuuden epäreilujen kauppatapojen kehittämiseen.

Komission alustava selvitys osoittaa, että jotkut välitysalustat ovat ottaneet käyttöön vahingollisia kauppatapoja. Alustavassa selvityksessä tuli esille kuusi ongelmaa.

Sopimusehdot sanellaan

Välitysalustat sanelevat usein ehdot sopimuskumppaneilleen. Sopimusten ehdoista ei neuvotella, ja niitä voidaan muuttaa yksipuolisesti ja ilmoittamatta.

Tarjottavat palvelut voidaan poistaa tai sulkea ilman ennakkoilmoitusta ja ilman mahdollisuutta kyseenalaistaa välitysalustan ratkaisua. Tehtyä päätöstä ei välttämättä perustella lainkaan.

Sopimuskumppaneilla ei ole selvää käsitystä välitysalustojen toimintatavoista. Tämä koskee erityisesti mainosten sijoittelua ja yritysten näkyvyyttä välityspalvelun sivuilla hakuja tehtäessä. Sopimuskumppanien välinen ranking voi olla puolueellista, ja parempia sopimusehtoja voidaan tarjota vain osalle sopimuskumppaneista.

Jotkut välitysalustat suosivat omia palvelujaan ja syrjivät muita palveluntarjoajia. Sopimuskumppanien on vaikea tunnistaa syrjiviä kauppatapoja, mikä luo epävarmuutta ja voi johtaa haitallisiin käytäntöihin. Sopimuskumppanit voidaan esimerkiksi pyrkiä sitomaan välitysalustan ylimääräisiin ja kalliisiin palveluihin.

Yrityksillä ei ole mahdollisuutta siirtää tai säilyttää tietoja, jotka ovat niiden liiketoiminnalle olennaisia. Niiltä voi puuttua myös mahdollisuus saada yhteystietoja asiakkaista, jotka käyttävät heidän palvelujaan välitysalustojen kautta. Tämä estää kohdennetun markkinoinnin tai asiakastietojen siirtämisen toiselle välitysalustalle.

Jos sopimussuhteessa syntyy ongelmia, riitoja ei pystytä ratkaisemaan tehokkaasti. Tämä johtuu useimmiten siitä, että välitysalustat toimivat EU:n ulkopuolella, eikä EU:ssa toimiva yritys pysty tehokkaasti riitauttamaan sopimuksia.


Ongelmat ratkaistava EU-tasolla

Komissio toteaa, että välitysalustojen toimintaan liittyviä ongelmia on vaikea ratkaista kansallisesti. Ongelmat on parempi ratkaista koko unionin tasolla, koska samalla voidaan välttää digitaalisten markkinoiden jakautuminen useisiin erilaisiin markkinoihin.

Komissio pohtii eri vaihtoehtoja tilanteeseen puuttumiseksi. Pehmein vaihtoehto on edistää välitysalustojen omia toimia läpinäkyvyyden lisäämiseksi ja reilujen toimintatapojen sekä riitojen ratkaisun kehittämiseksi. Toinen vaihtoehto on kohdennetun EU-lainsäädännön ja toimialan omien toimien yhdistäminen. Kolmantena vaihtoehtona on yksityiskohtainen EU-lainsäädäntö, jolla säädellään tarkasti välitysalustojen toimintaa.

Komissio antaa tarkemman ehdotuksen asiasta tämän vuoden lopussa tai ensi vuoden alussa. Sen lisäksi toukokuussa 2018 tehdään arvio siitä, tarvitaanko laittoman verkkosisällön hävittämiseksi sitovaa lainsäädäntöä. Laittomalla verkkosisällöllä tarkoitetaan terroristista tai lapsen seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvää materiaalia, vihapuhetta ja tekijänoikeuksia rikkovaa verkkosisältöä. •

Päivitetty 12.02.2018

MaRan verkkosivut käyttää evästeitä. Kun käytät tätä verkkosivua, hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoja verkkosivujemme evästekäytännöistä täällä.

Yhteistyökumppanit

Fennia Hartwall Hartwa Trade Valio Accountor Metos Paulig Winpos Läntmannen Unibake Kespro Schneider Paulig Smartum