Kirjaudu MaRan jäsensivuille

Kuka vastaa asiakkaan liukastumisesta?

Olemme aloittamassa hotellitoimintaa saneeratussa kartanossa, jossa on hotellihuoneiden ja kokoustilojen lisäksi kartanossa on ravintola. Rakennuksen edessä on osin asfaltoitu ja osin soralla päällystetty kiinteistöllemme kuuluva piha-alue, joka palvelee paikoitusalueena. Olemme tehneet kiinteistön piha-alueiden lumenluonnista ja hoidosta sopimuksen paikallisen yrittäjän kanssa, jolla on hyvä kalusto ja kertomansa mukaan vakuutukset kunnossa. 

Jos joku asiakkaistamme liukastuisi ja loukkaisi itsensä pihalla, olemmeko me vai pihan kunnossapidosta vastaava yrittäjä siitä vastuussa. Millä tavalla meidän kannattaa toimia, jotta voimme jälkikäteen vahinkotapauksessa osoittaa olleemme riittävän huolellisia liukkaudentorjunnassa.  Jokuhan voi kaatua, vaikka piha-alue on kunnossa. Millä tavalla henkilökuntaa olisi syytä ohjeistaa näihin tilanteisiin?  Millaisen turvan vakuutus antaa, ja saako vakuutusyhtiöltä apua, jos asiakkaan kanssa tulee erimielisyyttä liukastumistapauksessa?  

Päivitetty 12.01.2017

Yhteistyökumppanit

Fennia Hartwall Hartwa Trade Valio Saarioinen Accountor Metos Santa Maria Paulig Winpos Läntmannen Unibake